Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Projekte²⁴, Rudolfstraße 19, 87629 Füssen (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über die Erstellung, Pflege und Betreuung von Websites, Webanwendungen und zugehörigen Leistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Angebot und Vertragsschluss
Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Der Vertrag kommt durch schriftliche oder in Textform erklärte Annahme des Angebots durch den Auftraggeber oder durch Beginn der Leistungserbringung mit Zustimmung des Auftraggebers zustande. Angaben in Preislisten und auf der Website sind Richtwerte; maßgeblich ist der im Angebot genannte Preis. Die Preisstufen „Basis“, „Business“ und „Premium“ sowie Erweiterungen „auf Anfrage“ werden im Angebot konkretisiert.
3. Leistungsumfang
Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung. Wünsche, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, sind Änderungs- oder Erweiterungsaufträge und werden gesondert angeboten und vergütet. Der Auftragnehmer bestimmt die technische Umsetzung nach eigenem Ermessen, soweit nichts anderes vereinbart ist.
4. Mitwirkung des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt Texte, Bilder, Logos und sonstige Inhalte rechtzeitig, vollständig und in verwertbarer Form zur Verfügung und versichert, dass er zur Nutzung dieser Inhalte berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt werden. Verzögerungen, die auf fehlender Mitwirkung beruhen, verlängern vereinbarte Fristen angemessen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
5. Termine und Abnahme
Genannte Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Der Auftragnehmer stellt dem Auftraggeber in der Regel eine Demo zum Ausprobieren bereit. Nach Fertigstellung ist das Werk innerhalb von 14 Tagen abzunehmen. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Auftraggeber innerhalb dieser Frist keine nachvollziehbar beschriebenen wesentlichen Mängel meldet oder die Website produktiv nutzt.
6. Vergütung und Zahlung
Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot. Das Angebot weist aus, ob die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten ist oder gesondert berechnet wird. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei größeren Projekten kann der Auftragnehmer Abschlagszahlungen oder eine Anzahlung verlangen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Laufende Leistungen (z. B. Wartung, Hosting-Betreuung, Support) werden monatlich oder jährlich nach Vereinbarung abgerechnet.
7. Nutzungsrechte
Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die erstellte Website für den vereinbarten Zweck zu nutzen. Der Quellcode und eigene Standardkomponenten des Auftragnehmers bleiben dessen Eigentum, sofern nichts anderes vereinbart ist; der Auftraggeber erhält hieran ein Nutzungsrecht für den Betrieb der Website. Open-Source-Bestandteile unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen. Der Auftragnehmer darf das Projekt als Referenz nennen, sofern der Auftraggeber nicht widerspricht.
8. Hosting, Domains und Drittanbieter
Hosting und Domains werden, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, direkt zwischen Auftraggeber und dem jeweiligen Anbieter geschlossen. Für Ausfälle, Änderungen oder Preisänderungen von Drittanbietern (z. B. Hoster, Zahlungsdienstleister, Mail-Anbieter) übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung. Für den ordnungsgemäßen Betrieb des E-Mail-Versands (z. B. Einrichtung von SPF, DKIM und DMARC) ist der Auftraggeber im Rahmen seines Hosting- bzw. Domain-Vertrags verantwortlich, sofern keine Einrichtung durch den Auftragnehmer vereinbart wurde.
9. Gewährleistung
Der Auftragnehmer beseitigt Mängel, die den vereinbarten Leistungsumfang beeinträchtigen, im Rahmen der Nacherfüllung. Mängelansprüche verjähren bei Unternehmern in einem Jahr ab Abnahme, bei Verbrauchern nach den gesetzlichen Vorschriften. Keine Mängel sind unwesentliche Abweichungen, die von unterschiedlichen Browsern, Endgeräten oder Einstellungen herrühren, sowie Fehler, die durch Änderungen des Auftraggebers oder Dritter am Code oder an der Serverumgebung entstehen.
10. Haftung
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn und für Datenverlust besteht bei leichter Fahrlässigkeit nur, soweit der Auftraggeber seine Daten regelmäßig und gefahrenadäquat gesichert hat. Die Haftung ist im Übrigen ausgeschlossen.
11. Datenschutz und Vertraulichkeit
Beide Parteien beachten die geltenden Datenschutzgesetze. Soweit der Auftragnehmer im Auftrag des Auftraggebers personenbezogene Daten verarbeitet, wird auf Verlangen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Datenschutzerklärung dieser Website beschreibt, wie wir selbst Daten verarbeiten. Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Seite vertraulich.
12. Laufzeit und Kündigung laufender Leistungen
Laufende Leistungen (Wartung, Support, Betreuung) können, sofern nichts anderes vereinbart ist, mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei vorzeitiger Beendigung eines Projekts rechnet der Auftragnehmer die bis dahin erbrachten Leistungen ab.
13. Termine und Terminbuchung
Über den Online-Terminplaner gebuchte Termine sind Anfragen und gelten erst mit Bestätigung durch den Auftragnehmer. Termine können vom Kunden über den Link in der Bestätigungsmail bis spätestens zwei Stunden vor Beginn abgesagt oder per Mail an info@projekte24.net verschoben werden. Beratungstermine sind, wenn nicht anders angegeben, unverbindlich und kostenlos.
14. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Voraussetzungen des vorzeitigen Erlöschens stehen in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie jederzeit online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklären. Bei nach Kundenspezifikation angefertigten Leistungen kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein (§ 312g BGB); wir weisen darauf im Angebot hin.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.
Hinweis zur Verbraucherschlichtung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.